Erlend Gram Gjesdal
Øyvind Nordseth Westbye
Kaisa Kamilla Soleng
Workshop 1,5h
Nøkkelen til å bygge gode produkter er god innsikt. Men dersom vi spør brukerne direkte om hva de ønsker seg, får vi ofte svar som egentlig ikke stemmer. I stedet bør vi be brukerne fortelle historier som gir oss innsikt i deres faktiske atferd.
I denne workshop’en får du hands-on erfaring med historiebasert intervjuteknikk. Du vil lære hvordan du skal stille riktige spørsmål, og hvordan du skal hjelpe brukeren til å huske og fortelle historien du er ute etter.
